Učinkovitost človeškega kapitala in uspešnost podjetij, certificiranih po modelu odličnosti EFQM: Študija dinamičnih podatkovnih plošč

Povzetek

Namen študije: Namen študije je preučiti vpliv učinkovitosti človeškega kapitala na uspešnost podjetij, ki niso certificirana, ter podjetij, ki imajo certifikat kakovosti po modelu odličnosti Evropske fundacije za upravljanje kakovosti (EFQM). Študija prav tako preučuje odnos med uspešnostjo podjetij in njihovim posedovanjem certifikatov kakovosti EFQM.
Metodologija: Na vzorcu 282 necertificiranih in 22 certificiranih podjetij je bila, za obdobje od 2017 do 2021, v raziskavi uporabljena dvostopenjska metoda splošnih trenutkov (GMM). Uporabljena je bila dvojna spremenljivka za preučevanje odnosa med certifikati kakovosti in uspešnostjo podjetij. Dvojni interakcijski izraz je uporabljen za kvantificiranje vplivov HCE na uspešnost podjetja pri certificiranih podjetjih.
Ugotovitve: Rezultati so pokazali, da imata spremenljivki certifikat podjetja in uspešnost podjetja pozitiven odnos. Certificirana podjetja se izkažejo bolje in ustvarijo več dobička kot necertificirana podjetja. HCE ima pozitiven vpliv na uspešnost podjetja. Poleg tega certificirana podjetja učinkovito izkoriščajo HCE za večji dobiček v primerjavi z necertificiranimi podjetji.
Izvirnost: To je prva študija, ki uporablja celovito analizo za poudarjanje HCE za necertificirana in certificirana podjetja. Učinki kakovostnih certifikatov na uspešnost podjetja v kontekstu HCE so prav tako prvič poudarjeni.
Praktične implikacije: Ugotovitve te študije so koristne za akademike, vodje, raziskovalce, oblikovalce politik in druge upravljavce podjetij. Ugotovitve bodo spodbudile upravljanje podjetij k uvedbi pristopa celovitega upravljanja kakovosti (TQM) v svojih podjetjih.

Ključne besede: Človeški kapital, Upravljanje kakovosti, Češka podjetja, Velikost podjetja, Starost podjetja