Inteligentni sistem za podporo odločanju v javnem sektorju na osnovi sistemske dinamike in študije primerov

Povzetek

Prispevek predstavlja snovanje in razvoj IDSS, ki omogoča odločevalcem identifikacijo ključnih dejavnikov, ki vplivajo na prihodnji razvoj družbenega sistema kot pomoč pri izboljšavi oblikovanja razvojne politike. Implementacija sistema je trenutno v teku tako, da prispevek obravnava dosedanje dosežke na tem področju. Metodološki pristop je kombinacija umetne inteligence s kvalitativnimi modeli ter simulacijo po principu sistemske dinamike. Pomemben faktor pri izbiri strategij in razvoj politike na področju kompleksnih družbenih sistemov je vpliv nabora spremenljivk, ki niso kvantificirane. Zaradi tega je bil zgrajen model, ki omogoča obravnavo tovrstnih spremenljivk. Predlagana je metodologija, ki je sestavljena iz treh faz. V prvi fazi je zgrajen model za simulacijo dinamike sistema ter oblikovanja scenarijev. Pri tem služi model ot analitično orodje. Omenjena faza omogoča določitev ključnih spremenljivk ter dejstev. Rezultati, ki so pridobljeni s pomočjo simulacije, so arhivirani v podatkovni bazi ter uporabljeni kot vhod v proces logične obravnave. Tako predstavljajo rezultati izhodiščno točko za drugo fazo. V tej fazi uporabljamo tehniko CBR (Case Based Reasoning), kjer je določen primer definiran z naborom norm oz. skupnih atributov, primerov in indeksov (atributi za diskriminacijo primerov), problema, rešitve ter razlage. Različne vrednosti omenjenih atributov predstavljajo nov primer. Zadnja faza ima za rezultat različne rešitve, ki omogočajo odločevalcu razlago o dejstvih, ki govorijo v prid ter proti posamezni alternativi. V primeru, da nobena od predlaganih alternativ ni sprejemljiva s strani uporabnikov IDSS, lahko le-ti vključijo nove rešitve, ki so po njihovem mnenju sprejemljive. Pomembno dejstvo je, da IDSS omogo- ča konsistentno vodenje ter spodbuja konsenz pri odločevalcih. Ključne besede: sistem za podporo odločanju, situacijsko orientirani logični proces, odločitev, javni sektor, strateško odločanje