Poslovodenje znanja v hotelski dejavnosti pred in po vstopu v EU: Primer Slovenije

Povzetek

Članek proučuje vpliv vstopa v Evropsko unijo na poslovodenje znanja v hotelski dejavnosti v Sloveniji. V ta namen je bila izvedena empirična raziskava o poslovodenju znanja med managerji v hotelski dejavnosti. Z njo smo ugotavljali spremembe v poslovodenju znanja med leti 2003 in 2006, torej v času pred in po vstopu Slovenije v Evropsko unijo. V tem časovnem obdobju je bil ugotovljen napredek v opredeljevanju ciljev, spreminjanju znanja, ki ni v lasti podjetij, v znanje, ki ga imajo podjetja v svoji lasti, napredek v vključevanju poslovodenja znanja v poslovna poročila, identificiranju in odpravljanju razmikov med načrtovanim in dejanskim znanjem. Na drugi strani pa ni bilo zaznanega napredka na področju strategij in politike poslovodenja znanja, zaznavanju pomembnosti merjenja poslovodenja znanja, razvoju kazalcev za poslovodenje znanja in zmanjševanju ovir za poslovodenja znanja. Podani so predlogi hotelskim managerjem za izboljšanje poslovodenja znanja.