Sistemski pristop k standardizaciji, klasifikaciji in modeliranju upravljanja s prireditvami v turizmu

Povzetek

Teoretični pregled in namen prispevka: Standardizacija in klasifikacija za upravljanje prireditev predstavljata pravno osnovo za razlikovanje turističnih prireditev glede na njihovo kakovost. Sistemski pristop k standardizaciji in klasifikaciji organiziranih prireditev je edinstven, celosten pogled na upravljanje z dogodki oziroma prireditvami v turizmu. Omogoča jasen pregled raziskovanega področja in zagotavlja primerno podporo pri oblikovanju odločitev povezanih s prireditvami v turizmu. V prispevku obravnavamo pomen standardizacije in klasifikacije prireditev za slovensko zakonodajo, ki obravnava upravljanje prireditev. Prispevek obenem predstavlja pomen metodologije sistemskega pristopa, ki se nanaša na kakovost organizacije prireditev, kakovost zaposlenih, kakovost programov prireditev in kakovost storitev na prireditvah. Cilji raziskave: Zagotoviti pregled prireditev v turizmu, povezava definicij in informacij zbranih iz znanstvenih prispevkov, kar služi kot sedanji sistemski pristop po načelih, s katerimi želimo doseči želene rezultate, pozitivne spremembe v zakonodaji; v našem primeru na področju upravljanja kakovosti prireditev v turizmu skozi standardizacijo in klasifikacijo prireditev na nacionalni ravni v Sloveniji. Metodologija: Metoda deskripcije in metoda sistemskega pristopa so temeljna metodološka načela v pričujoči raziskavi. V okviru sistemskega pristopa smo uporabili kvalitativno modeliranje in oblikovanje vzročno-posledičnega modela (CLD) zakonodajnega sistema prireditev in investiranja v prireditve. Uporabili smo tudi kontekstno odvisno modeliranje (SD) v okviru sistemske dinamike. Rezultati raziskave: Predstavljamo najbolj ustrezno rešitev za odpravo problema ali vprašanj o doseganju visoke kakovosti in edinstvenosti prireditev v okviru prireditvenega turizma, s pomočjo upravljanja prireditev; s tem ustvarjamo dodano vrednost zakonodajnega sistema prireditev. Razložimo predloge za doseganje elementov trojnega izida, kar vodi k optimalni kategorizaciji prireditev. Zaključek: Od sistemskega vidika, prireditvenih procesov v turizmu, vključno z upravljanjem prireditev, so sistemi sestavljeni iz ljudi in tehnologij z namenom oblikovanja, proizvodnje, trgovanja in razporejanja idej o prireditvi. Potrebno je spremeniti sedanji zakonodajni sistem prireditev v Sloveniji in pripraviti dokument standardizacije in klasifikacije prireditev, ki bo temeljil na metodologiji sistemskega pristopa.