Vpliv posrednega učinka izmenjave med vodjo in timom, samo-učinkovitosti in psihološko opolnomočenje na delovnih rezultate medicinskih sester

Povzetek

Ozadje: Glavni učinki odnosa med vodjo in članom ter kakovost odnosa med podrejenim in nadrejenim so glavne spremenljivke, ki pomagajo izboljšati zadovoljstvo in zmanjšati izčrpanost medicinskih sester. Cilj te je študije preu­čiti učinke čustvene inteligence, samoučinkovitosti in psihološkega opolnomočenja na psihično izčrpanost in zado­voljstvo z medicinskimi sestrami s poudarkom na vplivu izmenjave med vodjo in timom Metode: Podatke smo zbrali v treh javnih bolnišnicah na severozahodu Irana v letu 2016. Zbrali smo 138 za analizo uporabnih anketnih vprašalnikov. Glavne hipoteze te študije smo analizirali z uporabo analize mediacije- moderacije po modelu PROCESS Rezultati: Rezultati so pokazali, da je izmenjava med vodji in timom (Leader Member Exchange - LMX) delovala kot posrednik med čustveno inteligenco in zadovoljstvom z delom in spremenila negativen učinek v pozitivnega. Posre­dni učinek čustvene inteligence na čustveno izčrpanost z izmenjavo voditeljem in člani je bil močno negativen, zlasti pri višjih ravneh izmenjave med člani in vodjo.. Zaključki: Študija je pokazala, da lahko kakovostni odnosi med medicinskimi sestrami in nadrejenimi izboljšajo rezultate dela. Negativni odnos med čustveno inteligenco in čustvenim izčrpavanjem je bil izrazitejši, če smo upo­števali izmenjavo med člani tima in vodjo. Visoka čustvena inteligenca pri medicinskih sestrah negativno vpliva na zadovoljstvo z delovnim mestom, vendar se s posredovanjem vloge izmenjave med člani in vodjo vpliv spremenil v pozitivnega. Izmenjava med vodjo in timom je delno posredovala učinek čustvene inteligence na zadovoljstvo z delovnim mestom, razen kadar so bile vrednosti samo-učinkovitosti precej velike. Psihološko opolnomočenje ni bi­stveno vplivala na povezave med čustveno inteligenco, izmenjavo med vodjo in člani in rezultati dela. Implikacije za vodje zdravstvene nege: Priporočamo, da vodje je preučijo kakovost izmenjave med vodji in člani timov v bolnišnicah, preden jih uporabijo za merjenje zadovoljstva medicinskih sester in rezultatov njihovega dela. Menedžerji naj se tudi bolj osredotočijo na izmenjavo med vodji in člani tima in poskušajo izboljšati kakovost v le-te­ga. Nadaljnje študije so potrebne za raziskovanje učinkov različnih učinkov kakovosti izmenjave med člani in vodji v daljših obdobjih spremljanja. Ključne besede: Čustvena inteligenca, Izmenjava med vodji in člani (LMX), Psihološko opolnomočenje