Ogrodje FunCaps: rekonceptualizacija operativne uskladitve

Avtorji

  • Olfat GANJI BIDMESHK Department of Management, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran; Department of Management Information Systems, Sauder School of Business, University of British Columbia, Vancouver, Canada
  • Mohammad MEHRAEEN Department of Management, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran; Department of Information Systems, DeGroote School of Business, McMaster University, Hamilton, Canada
  • Alireza POOYA Department of Management, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran
  • Yaghoob MAHARATI Department of Management, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad

Povzetek

Ozadje in namen: Operativna uskladitev, uskladitev poslovnih procesov (BP) in informacijskih sistemov (IS), je dobro znana zahteva za izboljšanje poslovne učinkovitosti. Vendar se v obstoječi literaturi kaže pomanjkanje trdnih temeljev za praktično izvajanje operativne uskladitve. Deloma zato, ker so predhodno razviti grobozrnati modeli strateške uskladitve za operativno usklajevanje spregledali razlike med strateško in operativno ravnjo usklajenosti. Nekatere študije so ugotovile te razlike, vendar jih niso poglobljeno proučile. To je lahko deloma posledica zanemarjanja družbeno-tehnične narave IS, kot tudi njihove osredotočenosti na prepoznavanje socialnega ozadja in njegovega učinka na operativno usklajenost, ne da bi upoštevali, kako IS izpolnjujejo poslovne zahteve pri doseganju operativne usklajenosti. Da bi premagali to morebitno pomanjkanje uporabnosti, je namen tega prispevka določiti pravo raven abstrakcije za predstavitev poslovnih procesov in IS ter ponovno konceptualizacijo operativne uskladitve.
Metodologija: Izvedli smo empirično raziskavo z uporabo utemeljene teorije (Grounded theory – GT)T). Izvedli smo polstrukturirane intervjuje z 28 strokovnjaki z vrhunskih iranskih javnih univerz. Podatke smo analizirali s programsko opremo MAXQDA.
Rezultati: Predlagano- ogrodje FunCaps določa zahtevane kombinacije funkcij BP in zmogljivosti IS za operativno uskladitev.
Zaključki: FunCaps rekonceptualizira operativne usklajenosti na podlagi operativnega načrtovanja in vzajemne integracije, katere prednost je, da vzpostavi širšo sliko z obravnavanjem IS kot socio-tehničnega sistema.

Ključne besede: Operativna uskladitev, Informacijski sistem, Poslovni proces, Družbeno-tehnični sistem, Utemeljena teorija

Prenosi

Objavljeno

2021-11-26

Številka

Vol.54, No 4 (2021)

Rubrike

Razprave