Kako izobčevanje na delovnem mestu vpliva na uspešnost zaposlenih? Mediacijska vloga psihološke odpornosti, moderirana mediacijska vloga spletnega postopanja

Povzetek

Ozadje in namen: Izobčenje na delovnem mestu (ostracizem) je situacija, v kateri sodelavci mestu zavračajo in ignorirajo zaposlenega. Ker gre za situacijo, ki ovira uspešno delo zaposlenih, le-ta tudi vpliva na uspešnost posameznika. V zvezi s tem v naši študiji predpostavljamo, da je psihološka odpornost pomemben mediator v tem odnosu. V našem raziskovalnem modelu smo tudi predlagali, da bo spletno postopanje vplivalo na razmerje med izobčevanjem na delovnem mestu in odpornostjo. Zato smo v tej študiji na podlagi mnenj zaposlenih predlagali, da bi imela psihološka odpornost posredniško vlogo, kibernetsko postopanje pa posreden vpliv v razmerju med izobčenostjo na delovnem mestu in uspešnostjo zaposlenih.
Zasnova/metodologija/pristop: V tem kontekstu so bili podatki pridobljeni od 482 zaposlenih v mestu Erzincan z uporabo anketne metode. Pridobljene podatke smo analizirali z uporabo modeliranja strukturnih enačb, ki smo jih uporabili za testiranje hipotez.
Rezultati: Ugotovljeno je bilo, da obstaja pomembna in pozitivna korelacija med ostracizmom na delovnem mestu in psihološko odpornostjo, pomembna in pozitivna korelacija med psihološko odpornostjo in uspešnostjo zaposlenih ter pomembna in negativna korelacija med ostracizmom na delovnem mestu in uspešnostjo zaposlenih. Poleg tega je bilo ugotovljeno, da ima ostracizem na delovnem mestu posreden učinek na uspešnost zaposlenih prek psihološke odpornosti, spletno postopanje pa ima v tem posrednem razmerju posreden vpliv.
Zaključek: Naši rezultati so pokazali pomen posredniške vloge psihološke odpornosti in moderatorske vloge spletnega postopanja v razmerju med zaznano izobčenostjo na delovnem mestu in uspešnostjo zaposlenih.

Ključne besede: Ostracizem na delovnem mestu, Psihološka odpornost, Uspešnost zaposlenih, Spletno postopanje, Posredniška vloga